Diritto di Recesso

La presente informativa è fornita ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Titolare del trattamento e venditore:
Siamo Qua Società Cooperativa Sociale
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Email: ordini@gomitoagomito.com

1. Esercizio del diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita via email a ordini@gomitoagomito.com indicando:

• nome e cognome
• numero dell’ordine
• prodotti per cui si richiede il recesso.

È possibile utilizzare qualsiasi dichiarazione esplicita che manifesti chiaramente la volontà di recedere. Su richiesta, possiamo fornire un modulo di recesso.

2. Restituzione dei prodotti

Una volta comunicata la volontà di recedere, il cliente deve restituire i prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

3. Rimborso

Gomito a Gomito rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

4. Cambio merce

In alternativa al rimborso, il cliente può richiedere un cambio merce, con eventuale pagamento della differenza di prezzo. Il cambio sarà gestito solo dopo il ricevimento e la verifica dei prodotti restituiti.

5. Assenza di eccezioni

Tutti i prodotti venduti online sono soggetti al diritto di recesso. Non sono previste esclusioni.

6. Nota sul nostro impegno ambientale

Gomito a Gomito promuove una filiera etica, responsabile e sostenibile. Le spedizioni – e in particolare i resi – generano emissioni e consumano risorse.

Invitiamo quindi i clienti a effettuare acquisti consapevoli.
Se ti trovi a Bologna o sei di passaggio e desideri vedere i prodotti prima dell’acquisto, puoi visitare:

• il nostro laboratorio sartoriale
• il nostro shop presso Baumhaus

Per informazioni o per prenotare una visita: 327 5272021.